運送政策
【 出貨須知 】
在商品送到您手上之前，我們會先經過「 備貨檢查 」與 「 商品出貨 」兩步驟，確定商品是最佳狀態後，我們會盡快幫您出！
A. 出貨時間
若您訂購的是「現貨商品」，出貨時間請參考：
食品類：2-5個工作天
大型家具，組裝家具，如沙發、電話亭等，需較長備貨時程。我將另外為您安排出貨時程並隨時與您保持聯繫。
＊預計出貨工作天數：商品檢查完成，可以安排出貨的工作天數，非到貨時間。
B. 統一發票
於麗菲家居生活購物皆開立發票，將隨貨寄出。
如需開立統一編號，請將抬頭 / 統編填寫於結帳頁面之「訂單備註欄」；若需寄送至其他地址也請一併填入，該發票將於出貨後 1-2 個工作天寄出。
【 運送須知 】
A. 宅配到府 - 配合專業物流公司
若您的訂單中僅有食品／小型家具（未包含任一大型家具／組裝家具）且需要配送到府，請選擇此運送方式。
麗菲家居生活與台灣多家專業物流合作，為您提供值得信賴的配送服務。訂購成功後，將安排物流公司將您購買之商品運送至您指定的地點。
a. 到貨日期 / 時間
出貨後約 1-2 個工作天可送達指定地址。
如需指定出貨日期，請在備註上註明或來電通知。實際到貨時間依照物流公司安排車趟為主，恕無法指定到貨時段。
b. 運送費用
單筆消費滿 $X,000 免運費；未滿 $X,000 酌收基本運費 $100（部分偏遠地區將需酌收遠距費）。
c. 運送地區
目前僅配送台灣本島地區，部分外島地區以及偏遠地區目前無提供此服務，不便之處，敬請見諒。
d. 注意事項：
1. 部分商品可能因尺寸、地域因素或是訂購數量過多，無法使用宅配到府。若須改以專車配送，我們將會盡快通知您並確認運費。2. 出貨人員將會在物流單據上填寫希望到貨日期，惟實際到貨日期、到貨時段依物流公司當天送貨車趟安排。3. 由於物流公司假日、補假日、國定假日或天災不收送貨，因此假日前 1-2 天訂購，出貨日期將會延後至上班日後。4. 如有急件敬請利用實體門市或來電客服。5. 若您付款下訂後超過 5 天仍未收到商品，請來電客服，我們將由專人為您處理。
B. 大型家具專車配送 - 專人到府搬運
若您的訂單中包含任一大件傢俱 / 需組裝家具（沙發、休閒椅、長桌、層架等）請選擇此送貨方式。
集品文創與專業家具搬運司機合作，為您提供值得信賴的服務。訂購成功後，將由專人將您購買之商品運送至您指定的地點。
在您送出訂單後，我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及約定送貨日期。
a. 到貨時段
麗菲家居生活提供專車配送 - 可指定出貨日期與時段。惟送貨車趟較滿時，可能須配合司機送貨車趟安排，不便之處，敬請見諒。
上午 中午 下午 晚間
11-13 13-15 15-17 17-19
b. 運送費用
若您訂購的商品內，包含大型家具（沙發、電話亭等），運費多寡將依配送區域而有所差異，費用請參考以下：
台北 新竹 台中 彰化 高雄 其他地區
3,000 2,000 2,000 2,000 4,000 請先來電洽詢
(其他未列出運費之地區，請先來電客服，將另外報價運送費用。)
c. 可能產生之衍生費用
*組裝費用
一般沙發及長桌司機搬運不另收組裝費，惟少數組裝難度較高，需花費較長時間組裝之商品（電話亭等），將「建議付費組裝」，並視商品大小及組裝難易度，酌收組裝費用。
*樓層費用
若因商品與電梯尺寸不合／無電梯／電梯故障等情況無法使用電梯，而走樓梯搬運時，需收取樓層費 $200-400 / 層。
*吊車費用
訂購前，請先確定商品尺寸（特別是沙發或電話亭）與家中的樓梯、電梯、門口是否相符，若因地型因素無法使用電梯或樓梯搬運，而需吊車搬運時，將另收取吊車費用。測量方式請量測家中大門、電梯高度與寬度，如有樓梯也請測量樓梯高度、寬度、轉角深度等。
d. 注意事項：
1. 若運費需調整（組裝費 / 樓層費 / 吊車費），我們將修改您的訂單並請您重新付款或加購運費。
2.各地偏遠地區及山區之運送費用請另來電洽詢。
3. 如需更改出貨日期，請於約定出貨日前 2 天電聯通知，我們將重新為您安排出貨日期。
4.目前僅提供台灣本島專車運送服務；外島地區以及部分偏遠地區目前無提供此服務，不便之處，敬請見諒。
e. 舊家具回收服務
麗菲生活家具提供購買一件，得免費搬運一件同類型舊家具至一樓環保局指定回收處之服務（購買三人份沙發，免費搬運一座三人份沙發至樓下回收處，以此類推）。
家具回收規定如下：
1. 搬運物品限回收家具。2. 需自行清空家具內物品，並拆解成可搬運狀態。
3. 請先聯絡當地環保局，確認可回收之時間與地點（通常為晚上）。
4. 免費回收家具服務僅限與購買家具相同送貨地點的物品，恕不至他處回收，或是將該回收舊家具移至他處（若需此服務請先電聯洽詢，運費另計）。
5. 僅協助搬運至一樓指定回收處，不負保管或清潔之責任。
6. 購買特價商品恕無法享此免費服務。
C. 門市自取
若您有訂購家飾品 / 小型家具 / 易碎物品或是家住附近 / 想來門市逛逛，歡迎使用此選項。
在您送出訂單後，我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及可取貨日期。
取貨地點：台中市西屯區廣福路150巷30號 1 樓
取貨時間：周一至周五10:00-19:30
注意事項：
1. 請於收到取貨通知後一個月內取貨完畢，如需延後取貨時間請先來電告知。
2. 大型家具目前暫不提供門市自取，如有急件需求須至倉庫取貨，請來電洽詢。
3. 若有急件請先來電詢問商品庫存狀態，以及可取貨時間。
D. 7-11超商取貨
若您的訂單中僅有部分小型家食品/飾品，請選擇此運送方式。
a. 到貨時間
出貨時間為每周一至周五，物流配送時間為每周一至周日(包含例假日)。
出貨後約 2-3 個工作天可送達指定門市，貨到門市後將會以email或簡訊通知。若有急件不建議使用該出貨方式。
b. 運送費用
單筆消費滿 $X,000 免運費；未滿 $X,000 酌收基本運費 $70。
c. 運送地區
僅限本島地區門市使用。部分特殊門市不提供超商取貨服務。
d. 注意事項
1. 如遇春節、天然災害或其他不可抗力因素，除另有公告或說明外，物流配送時間將延後，另由客服人員通知到貨時間。
2. 請填寫取件者「與證件相符之真實姓名」，取件時需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，避免因身分核對不符導致無法取貨。
3. 請留意到貨簡訊並於到貨之後 X 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
4. 如因商品數量及大小不符合超商取貨限制，將由客服人員另行通知更改取貨方式。
E. 到貨檢查
商品由司機、物流人員送達時，請立即檢查商品有無缺失，若無誤請於出貨單據上簽名。如有誤寄商品或商品外觀損害，請立即來店通知客服人員。
*麗菲家居生活保留最終商品運送方式及運費、衍生費用決定權。
